ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Chào mừng Quý khách đã đến với https://drmall.vn/
Khi Quý khách truy cập, đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch tại website của chúng tôi, có nghĩa là Quý khách đã đồng ý với các Điều Kiện Giao Dịch Chung được quy định bên dưới. Drmall.vn có quyền thay đổi, thêm, chỉnh sửa hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều Kiện Giao Dịch Chung vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng lên website mà không cần báo trước. Khi Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải, có nghĩa là Quý khách đã chấp nhận những thay đổi đó.
1. Bản quyền thương hiệu
https://drmall.vn/ là trang website thương mại điện tử chính thức của Công ty TNHH Shimex Global (MST: 0317360428). Mọi thông tin, biểu tượng, hình ảnh, văn bản và quy cách trưng bày sản phẩm đã được đăng ký bản quyền cho website https://drmall.vn/.
Việc sử dụng hình ảnh và nội dung tại website https://drmall.vn/ phải được sự chấp thuận bằng văn bản và ghi rõ nguồn gốc. Thông tin và hình ảnh trên website có thể thay đổi mà không cần báo trước.
2. Điều kiện tham gia giao dịch
Drmall.vn là nền tảng thương mại điện tử B2B dành riêng cho bác sĩ, phòng khám thẩm mỹ và cơ sở y tế có đủ điều kiện pháp lý hoạt động tại Việt Nam. Quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau để được tham gia giao dịch:
- Là cá nhân hoặc tổ chức có chuyên môn hoặc giấy phép hoạt động trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ y tế
- Cung cấp đầy đủ và trung thực các thông tin yêu cầu trong quá trình đăng ký tài khoản
- Cam kết sử dụng sản phẩm đúng mục đích, đúng đối tượng theo quy định của Bộ Y tế
Shimex Global có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc không đáp ứng điều kiện trên.
3. Rà soát và xác nhận nội dung giao dịch
Drmall.vn có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi hoàn tất đặt hàng.
Hệ thống hiển thị đầy đủ các thông tin sau trước khi xác nhận đơn hàng:
a. Tên hàng hóa, số lượng, chủng loại
b. Phương thức và thời gian giao hàng dự kiến
c. Tổng giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán được lựa chọn
Quý khách có thể hủy giao dịch hoặc xác nhận đặt hàng thông qua website hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo trước khi đơn hàng được xử lý.
4. Chính sách hàng hóa và giá cả
Drmall.vn chỉ phân phối các sản phẩm thẩm mỹ y tế chính hãng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được nhập khẩu và phân phối độc quyền bởi Công ty TNHH Shimex Global tại thị trường Việt Nam.
Giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm VAT (10%). Shimex Global có quyền điều chỉnh giá mà không cần báo trước; giá áp dụng là giá tại thời điểm xác nhận đơn hàng. Trường hợp có sai sót về giá, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo và hướng dẫn xử lý trước khi giao hàng.
5. Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng sẽ được bộ phận kinh doanh Drmall.vn xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất kể từ khi thanh toán được xác nhận thành công.
Trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ thông báo và xác nhận thời gian giao hàng dự kiến với Quý khách.
6. Trách nhiệm với hàng hóa
Shimex Global chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến Quý khách thông qua đơn vị vận chuyển.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận. Nếu phát hiện hàng sai, thiếu, hoặc hư hỏng do vận chuyển, Quý khách cần thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng qua Hotline hoặc Zalo để được hỗ trợ xử lý. Sau thời hạn trên, Drmall.vn không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan đến tình trạng bên ngoài của hàng hóa.
7. Giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại
Khi thực hiện mua hàng tại Drmall.vn, Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Trường hợp cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email để được giải quyết kịp thời.
Trường hợp phát sinh tranh chấp, Drmall.vn khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.
